Работно време : Всеки ден от 10:00 до 19:00
  Контакти : 0878290392

Политика на поверителност

За “Хоспис Филаретова“ ЕООД поверителността на Вашата лична информация e висок приоритет. Тази политика ще Ви информира за това как ние се грижим за личните данни, които  ни предоставяте, какви права имате и как законодателството защитава тези права.

 

1. ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАС

ЦЕЛТА НА ТАЗИ ПОЛИТИКА

  Тази политика по защита на данните цели да Ви даде информация как “Хоспис Филаретова“ ЕООД събира и обработва Вашите лични данни чрез Вашата употреба на този сайт. Този уебсайт не е предназначен за употреба от деца и ние не събираме съзнателно данни отнасящи се до деца.  

АДМИНИСТРАТОР

  “Хоспис Филаретова“ ЕООД е администратор на лични данни и е отговорна за Вашите лични данни. Ние сме определили длъжностно лице по защита на данните, който е компетентен и отговорен по въпросите на тази политика. Ако имате някакви въпроси относно тази политика или желаете да упражните някое от законовите си права, моля свържете се с DPO, използвайки информацията по-долу:

За нас

Хоспис Филаретова ЕООД ул. „Екзарх Стефан“ 45 Тел.: +359878788681 Email: hospis.filaretova@gmail.com

Какви лични данни събираме и защо

Коментари

Когато посетителите оставят коментари в сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на потребителския браузър, за да помогнат за откриването на спам.

Анонимен низ, базиран на имейл адреса ви, може да бъде предоставен на услугата Gravatar, за да бъде проверено дали я използвате. Политиката за поверителност на Gravatar е тук: https://automattic.com/privacy/. След като коментарът ви бъде одобрен, профилната ви снимка ще бъде видима публично към него.

Файлове

Ако качвате изображения в сайта, трябва да избягвате качването на изображения с вградени данни за местоположение (EXIF GPS). Посетителите на сайта могат да изтеглят и извлекат данни за местоположението от изображения в сайта.

2. КАК СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

  Ние използваме различни методи за събиране на данни от и за Вас, включително чрез:

  • Директна комуникация: Вие може да ни предоставите Ваша Лична, Контактна и Финансова Информация, попълвайки форми на този уебсайт, или кореспондирайки с нас по телефон, email или друг начин. Това включва лични данни, които Вие предоставяте, когато:
    • Заявявате услуга;
    • Създавате потребителски профил на нашия уебсайт;
    • Абонирате се за услуга или публикации;
    • Избирате да получавате маркетинг информация
    • Участвате в състезание, промоция или анкета; или
    • Давате коментар или оценка за нашите услуги.
  • Автоматизирани технологии: Докато използвате уебсайта ни, ние можем да събираме Технически Данни за Вашето оборудване или поведение по автоматизиран начин. Ние събираме тези данни, използвайки различни технологии, включително “интернет бисквитки”.

Трети лица или обществено достъпни източници: НЕвъзможно е да получим Ваши данни чрез различни трети лица и обществено достъпни източници.

3. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Ние ще използваме Вашите лични данни, само когато това е позволено от закона. Най-често ще използваме Вашите данни в следните ситуации:

  • За да изпълним договора, който сме сключили с Вас;
  • Когато това е необходимо за защита на нашите легитимни интереси  и когато Вашите интереси и основни права и свободи нямат приемущество над тези интереси;
  • За да спазим правно или регулаторно задължение.

ЦЕЛИ, ЗА КОИТО ЩЕ ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ

  В таблицата по-долу сме посочили целите, за които възнамеряваме да използваме Вашите лични данни, както и законовата база, която е приложима спрямо всяка цел. В случаите, когато сме посочили легитимните ни интереси като законова база, сме конкретизирали какви са тези интереси. Моля имайте в предвид, че е възможно да обработваме личните Ви данни на повече от една законова база, в зависимост от конкретната цел на обработката. 

 

ПРОМОЦИОНАЛНИ ОФЕРТИ ОТ НАС

  Възможно е да използваме Вашите данни (данни за Вашата самоличност, контактна информация, данни за потреблението и Вашия профил), за да разберем какви продукти и услуги биха били от интерес за за Вас. Вие ще получавате маркетингови комуникации от нас, ако сте изискали информация от нас или сте поръчали стока или услуга от този сайт, предоставили сте Вашите данни при участие в състезание или регистрация за промоция и, във всеки от тези случаи, не сте се отписали от получаването на маркетингови съобщения.  

ОТПИСВАНЕ

  Вие можете да изискате от нас да спрем да Ви изпращаме маркетингови съобщения по всяко време [като влезете в профила си в нашия уебсайт и отметнете съответната опция ИЛИ като кликнете върху линк за отписване, достъпен от всяко нашите маркетингови съобщения или] като се Свържете с нас по всяко време. Отписването Ви от маркетингови съобщения не означава, че ще преустановим обработката на личните Ви данни, които сте ни предоставили в контекста на покупка на стока или услуга, или друга транзакция.  

ИНТЕРНЕТ БИСКВИТКИ

  Вие можете да промените настройките на Вашия браузър, така че да отказва всички или някои интернет бисквитки, или пък да Ви уведомява всеки път, когато уебсайтовете, които посещавате, използват бисквитки. Възможно е определени секции от нашия уебсайт да станат недостъпни за Вас или да не функционират правилно, ако откажете достъпа на бисквитките, които ние използваме.  

ПРОМЯНА НА ЦЕЛИТЕ

  Ние ще използваме Вашите лични данни за целите, за които сме ги събрали, освен когато направим разумна преценка, че трябва да ги използваме и за друга цел и тази цел е съвместима с първоначалната цел. Ако трябва да използваме личните Ви данни за цел, несъвместима с първоначалната, ще Ви уведомим своевременно и ще Ви обясним каква е законовата база, която ни позволява да ги използваме и за тази цел.  

4.ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ВАШИТЕ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Невъзможно е да споделим Вашите данни с трети лица.  

     5. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ НА ДАННИ

  Ние не извършваме трансфер на Ваши лични данни извън Европейското Икономическо Пространство (ЕИП)  

6. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

  Ние сме въвели подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайната загуба, употреба, неоторизиран достъп, промяна или предоставяне на Вашите данни. Също така ние сме ограничили достъпа до лични данни до тези служители, подизпълнители и други трети лица, които имат нужда от този достъп, за целите на своята дейност и за изпълнение на служебните си задължения. Те ще обработват Вашите данни само съгласно нашите инструкции. Също така те имат задължение да опазят конфиденциалността на данните Ви. Ние сме въвели процедури за справяне с нарушения на сигурността на данните и ще Ви уведомим, както и компетентния регулатор, за всяко нарушение, спрямо което имаме законово задължение да направим това уведомление. Ние сме въвели процедури за анализ, оценка и управление на риска по отношение на защитата на лични данни. 7.1. За целта сме извършили оценка на риска  на основата на: • естеството, обхвата, контекста и целите на обработването; • възможните рискове за правата и свободите на физическите лица и тяхната вероятност и тежест; • последиците за правата и свободите на физическите лица. 7.2. Извършили сме оценка на въздействието върху защитата на личните данни при евентуално наличие на висок риск (напр. в резултат на профилиране, мащабно обработване на специални (чувствителни) лични данни, систематично мащабно наблюдение на публично достъпна зона, нови технологии и др.). 7. 3.  Провели сме предварителна консултация с КЗЛД, за да предприемем ефективни мерки за ограничаването на риска. 7. 4. Избрали сме подходящи технически и организационни мерки, за да може да се гарантира и докаже спазване на Регламент 2016/679 и  ЗЗЛД. Част от подходящите мерки могат да бъдат: • псевдонимизация на личните данни; • криптиране на личните данни; • гарантиране на постоянна поверителност, цялостност, наличност и устойчивост на системите и услугите за обработване; • водене на записи (log files) на дейностите по обработване на данни в системите за автоматизирано обработване; • обучение на служители и др 7. 5. Предприели сме мерки за защита на данните на етапа на проектирането и по подразбиране • на етапа на проектирането: въвеждане както към момента на определянето на средствата за обработване, така и към момента на самото обработване, на подходящи технически и организационни мерки, които са разработени с оглед на ефективното прилагане на принципите за защита на данните, например свеждане на данните до минимум, и интегриране на необходимите гаранции в процеса на обработване; • по подразбиране: въвеждане на подходящи технически и организационни мерки, за да се гарантира, че по подразбиране се обработват само лични данни, които са необходими за всяка конкретна цел на обработването. Това задължение се отнася до обема на събраните лични данни, степента на обработването, периода на съхраняването им и тяхната достъпност. По-специално, подобни мерки гарантират, че по  подразбиране без намеса от страна на физическото лице личните данни не са достъпни за неограничен брой физически лица. 7.6. С настоящата политика се присъединяваме към Кодекс за поведение на адинистратори нна лични данни относно ефективната им защита за целия пеиод на обработване и съхранение.  

7. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

  За колко дълго ще съхраняваме Вашите данни?   Ние ще съхраняваме Вашите данни само за периода, за който са ни небходими, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително, за да спазим нашите законови задължения. За да опредeлим подходящия период на съхранение, ние вземаме в предвид количеството, естеството и чувствителността на данните, потенциалния риск от вреди в случай на неоторозирана употреба или предоставяне, целите на обработката и това дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите законови изисквания за съхранение на данните. По закон сме длъжни да съхраняваме някои основни данни за клиентите си (като например имена, информация за контакт, финансова информация и информация за извършени транзакции) за период от десет години. При постъпило заявление за използване на „правото да бъдете забравени“ Вашите данни ще бъдат изтрити незабавно.

8.ВАШИТЕ ЗАКОНОВИ ПРАВА

При определени обстоятелства, имате права съгласно приложимите закони за защита на личните дани и във връзка с вашите лични данни. Ако желаете да упражните някое от изброените по-долу права, моля, изберете настройките на профила си / настройките за поверителност или се свържете с нас чрез контактната форма:

  • Право на достъп до Личните Ви данни (обикновено наричани “искане за достъп на субекта на данните”). Това ви дава възможност да получите копие от личните си данни, които съхраняваме и да проверите дали са законно обработвани
  • Право да поискате корекция на личните Ви данни – това ви дава възможност да коригирате всички непълни или неточни данни, които имаме за вас. Въпреки това може да се наложи да проверим точността на новите данни, които ни предоставяте.
  • Право да поискате изтриване на личните Ви данни – това право Ви дава възможност да се свържете с нас с искане за изтриване или премахване на личните Ви данни, когато няма основателна причина, за да продължим да ги обработваме. Освен това, имате право да поискате да изтрием или премахнем вашите лични данни, когато успешно сте упражнили правото си да възразите срещу обработването (виж, по-долу), когато имате съмнение, че е възможно да сме обработили вашата информация не в съответствие със законовите изисквания или от когато се изисква да изтрием личните Ви данни, за да бъдем в съответствие със законовите изисквания. Моля, имайте предвид, че за определени цели може да сме законово задължени да съхраняваме Вашите лични данни
  • Право да възразите срещу обработката на данните Ви – когато е основано на легитимен интерес (или на такъв на трета страна) и има основание за ваши конкретни интереси, което ви кара да се противопоставите на обработката на личните Ви данни на това основание, като смятате, че обработването нарушава Ваши основни права и и свободи. Имате право да възразите, когато обработваме вашите лични данни за целите на директния маркетинг. В определени случаи можем да докажем, че имаме убедителни легитимни основания да обработваме информацията относно Вас, което отменя ваше право на възражение
  • Право да поискате ограничаване на обработката на данните Ви – това ви дава възможност да се свържете с нас с искане за преустановяване на обработката на личните Ви данни в следните хипотези: а) ако искате да докажем точността на данните; 4 б) когато смятате, че използването на данните от нас е незаконно; в) когато изисквате от нас да съхраняваме данните, дори ако вече нямаме нужда от това, тъй като Ви е нужно да установите, за да упражнявате или да докажете Ваши претенции; или г) когато сте се противопоставили на използването на Вашите данни, но трябва да проверим дали притежаваме законови основания да ги използваме.
  • Право да пренесете данните си до трето лице
  • Право да оттеглите своето съгласие за обработка на данните Ви – по всяко време.

Ако желаете да упражните някое от правата, изброени по-горе, моля Свържете се с нас. Ние няма да изискваме заплащане на такса, за да Ви предоставим достъп до данните Ви. Възможно е обаче да начислим такава такса, в разумен размер, или да откажем да изпълним искането Ви, ако Вашето искане е неоснователно, повтарящо се или прекомерно. При получаване на искане за упражняване на някое от правата Ви е възможно да ни е необходима допълнителна информация от Вас, с която да потвърдим Вашата самоличност, за да се уверим, че имате право на достъп до данните (или да упражните някое от другите права). Това е мярка за сигурност, който цели да гарантира, че лични данни не се предоставят на лица, които нямат право да я получат. Ние се стремим да отговорим на всички легитимни искания в срок от един месец. Възможно е да ни отнеме повече от един месец да отговорим на искането Ви, ако то е особено сложно или ако сме получили многобройни искания от Вас. В този случай, ще Ви уведомим своевременно и  ще Ви информираме регулярно за всяко развитие.